由於列車毫無預告的過站，乘客此刻的怒火滔天，大部分列車的工作人員都被攔在坐席之間，忙於應對前者的連聲質問。
場面一時間亂糟糟的，柳原月也不願意擠進去湊熱鬧。
兩人穿過兩節車廂，才終於找到一位好不容易脫離人群的落單乘務員。
「好像是乘務長。」柯南從她的衣著判斷出來。
對方應該是才從乘客那裡脫身，連整齊的絲巾都顯出幾分凌亂，柳原月走到她的身前，問道：「您好，請問這趟列車是遇到什麼問題了嗎？」
「沒有！」想必這個問題已然被問了太多次，乘務員條件反射地給出了否定回答，「只是軌道故障，沒辦法在剛才的品川站停靠，還請您耐心等待。」
這句謊言太過拙劣，分辨甚至不需要一個眨眼，柳原月直接道：「不是軌道的原因吧？」
她並不理解對方為什麼要在這一點上撒謊，對新幹線的不熟悉也令她難以提出更詳細的內容進行詢問。
好在她的身邊有一位經驗豐富的偵探。柯南及時接上柳原月的話，問道：「是車上的乘客有問題嗎？還是乘客的行李有問題？」
乘務員的臉色驟然一變，唇瓣也因為心慌而顫抖：「你……你……」
柳原月恍然：「原來是乘客啊。」
那倒是比列車外部的軌道好接近一些。
只是這樣還有些不夠，她隨即指了指一側的方向：「是往這邊嗎？」
答案在瞬間寫在了對方的臉上，柳原月朝她道謝：「我明白了，打擾您了。」
說完，她拉著柯南朝另一側走去。
這個方向一共只剩下三節綠色車廂。因為是指定席，購買的人數很少，比起之前的幾節車廂要空許多。
乘客本就不多，需要在品川站下車的人也更少，反倒沒有爭執的聲音。
走到最後一節車廂的入口，柳原月與柯南停下腳步。
本應遇人就開的感應門像是失效了一般，將他們關在門外。
問題的根源一定是出在這節車廂。
柯南肯定地想到。他有些著急，踮腳去按門邊的綠色按鈕，但還沒等他按壓下去，門卻自動打開。
比人先到的是男人的聲音：「抱歉，這裡暫時不方便乘客入內。」
他的語氣急切，其中是滿滿的阻攔之意。
男人的手上還拿著個小型對講機，想來是兩人剛才遇到的那位乘務長及時通知了他。
「高木警官？」柯南從柳原月的身後探出頭來，朝男人打了個招呼。