商場的工作人員沒想到溫元柒這麼明事理,對視了一眼後,重新露出了笑容,「還是小伙子你說話中聽,怪不得你年紀輕輕就成了店長,不過你手下的這些人一看就不行,還什麼筆跡相同,什麼夾帶私貨,我看是他故意找茬吧!」
唐覺景立刻急了,衝上去想要理論,溫元柒偷偷遞給他一個眼神,讓他再等等。
出於對溫元柒的信任和崇拜,唐覺景不情不願地站住了。
溫元柒再次笑了起來,「對呀,能寫在投訴本上的意見,一定是顧客留下的,顧客就是上帝,必須給他們好的體驗,我們作為商戶就應該以身作則,認真反省!」
商場工作人員剛才自尊心受挫,如今被溫元柒捧得飄飄欲仙,鼻孔朝天,「那當然了,我們商場的管理十分嚴苛,自然會好好監督,還會給顧客反饋。」
溫元柒繼續捧著他們,「商場制定規則,當然也要遵守規則,還必須一視同仁,實話實說,我之前待過別的商場,還是咱們的管理最好。」
「那當然,我們每周都會看投訴意見,督促他們整改,所有商戶都會乖乖服從。」
「所有?」溫元柒微微挑眉。
商場工作人員還沒意識到問題,一拍胸口:「對,所有!」
「得到這句話我就放心了。」溫元柒懶得再跟他們虛與委蛇,給李豐年一個送客的神情。
李豐年立刻迎了上去,嘴上說著客套的話,動作卻一點也不客氣,直接把幾個人往外推。
「好好好,我們接受意見了,會好好整改,你們不如把眼光放在別人身上,比如說那家……」李豐年對著斜對面,瘋狂暗示。
工作人員一個踉蹌,差點摔倒,詫異地看著他們,不明白他們為何翻臉得這麼快。
「神經病!」商戰的工作人員不敢跟三個五大三粗的小伙子動武,白了一眼,罵罵咧咧地走了。
溫元柒他們的態度太過古怪,讓人忍不住深思,這成了壓在商場工作人員心底的一塊石頭,他們一整天都心不在焉,始終有種不祥的感覺。
等快到下班時間了,才有人才猛地反應過來。
又是一視同仁,又是任何商戶,明顯是想藉此針對別人啊!
怪不得小嘴甜得跟抹了蜜一樣,原來是等他們得意忘形,管不住嘴後,再借題發揮,到時候他們也只能乖乖照做!!
察覺到這點後,他們面面相覷,只看到了對方蒼白的顏色,不知是誰先起的頭,一群人齊刷刷地跑向商場的投訴箱,場面十分壯觀。
他們跑得滿頭大汗,有的跑得岔了氣,痛苦地抱著肚子,有的沒剎住,差點一頭撞在投訴箱上。
為首的人什麼都顧不上了,拿起投訴本,從頭到尾快速翻閱,但裡面沒有新的投訴,最近的一條還是三天之前的。
他這才鬆了口氣,對著其他人擺了擺手。
看來是他們想多了,溫元柒根本就沒這個意思。